Tavga문의하기

자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

생성 크레딧, 결과물 관리, 결제, 문의 접수처럼 Tavga를 쓰기 전에 자주 확인하는 내용을 정리했습니다.

크레딧은 언제 차감되나요?

생성 요청이 정상 접수되면 모델별 비용에 따라 크레딧이 차감됩니다. 실패 처리된 작업은 서버 정책에 따라 환불됩니다.

결과물은 어디서 확인하나요?

각 생성 도구의 갤러리와 계정 사용 내역에서 최근 작업과 사용량을 확인할 수 있습니다.

구독과 추가 크레딧은 다른가요?

구독은 월 단위 크레딧 지급을 기준으로 하고, 추가 크레딧은 필요한 시점에 별도로 보강하는 방식입니다.

문제가 생기면 어떻게 하나요?

로그인 후 고객지원 화면에서 문의를 남기면 관리자가 답변합니다.