TAVGA.net 이용약관

사업자 정보

제1조 목적

본 약관은 TAVGA.net(이하 “회사”)이 제공하는 AI 서비스 통합 플랫폼 및 관련 제반 서비스의 이용 조건, 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임사항을 정합니다.

제2조 용어의 정의

“서비스”란 AI 도구 검색, 연결, 생성 요청, 생성 결과 관리, AI 관련 정보 제공 등 회사가 제공하는 기능을 말합니다.

“이용자”란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다. “회원”은 계정을 생성한 이용자를, “비회원”은 계정 없이 일부 기능을 이용하는 자를 말합니다.

“유료서비스”란 크레딧 구매, 정기구독 등 대가를 지급하고 이용하는 서비스 또는 기능을 말합니다.

“크레딧”이란 서비스 내 유료 기능 이용을 위해 사용하는 내부 이용권을 말하며, 회사가 별도로 허용하지 않는 한 현금처럼 양도, 교환, 환금할 수 없습니다.

“제휴 AI 서비스”란 회사가 직접 개발, 운영하지 않고 외부 사업자가 제공하는 AI 모델, API 또는 콘텐츠 생성 기능을 말합니다.

제3조 약관의 게시 및 개정

회사는 본 약관을 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.

회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다.

이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고 필요한 경우 개별 통지합니다.

불리한 변경에 대해서는 단순히 이의를 제기하지 않았다는 사유만으로 동의한 것으로 보지 않습니다. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 서비스의 제공 및 변경

회사는 AI 도구 및 서비스 통합 검색, AI 이미지, 영상 등 콘텐츠 생성 요청, 생성 결과 관리, AI 관련 정보 제공 및 기타 회사가 추가하는 서비스를 제공합니다.

회사는 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 이용자에게 중대한 영향을 미치는 변경은 사전에 공지합니다.

생성형 AI를 활용하는 기능 또는 AI가 생성한 결과물에 대해서는 이용자가 명확히 알 수 있는 방식으로 고지하거나 표시합니다.

제5조 회원가입 및 계정 관리

이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙하면 이용계약이 성립합니다.

회사는 타인의 정보 도용, 허위 정보 입력, 법령 또는 약관 위반 이력, 서비스 운영 방해 우려가 객관적으로 확인되는 경우 가입을 거절하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

회원은 계정과 비밀번호를 안전하게 관리해야 하며, 도용이 의심되는 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 유료서비스를 이용한 경우, 본인 또는 법정대리인은 관련 법령에 따라 계약을 취소할 수 있습니다.

제6조 이용자의 의무 및 금지행위

이용자는 법령, 본 약관, 서비스 안내 및 제휴 AI 서비스 정책을 준수해야 합니다.

이용자는 불법, 유해 콘텐츠 생성, 타인의 저작권, 초상권, 상표권 침해, 개인정보 무단 수집, 입력, 공개, 해킹, 스크래핑 남용, 취약점 악용, 사용량 제한 우회, 서비스 운영 방해 행위를 해서는 안 됩니다.

회사는 금지행위가 확인되면 사전 통지 후 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 긴급한 보안 위험, 중대한 위법행위, 반복 위반의 경우 사후 통지할 수 있습니다.

제7조 AI 서비스 및 제3자 서비스

회사는 제휴 AI 서비스와 연결, 연동 기능을 제공할 수 있으며, 해당 서비스 이용에는 제휴 AI 서비스 제공자의 약관, 정책이 함께 적용될 수 있습니다.

프롬프트, 업로드 이미지, 파일, 생성 요청 정보는 AI 생성 처리를 위해 제휴 AI 서비스로 전송될 수 있으며, 개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제휴 AI 서비스의 장애, 정책 변경, 결과물 품질, 사용 가능 범위는 해당 제공자의 책임 범위에 속할 수 있습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 회사가 책임을 제한하지 않습니다.

제8조 유료서비스 및 크레딧

유료서비스의 가격, 제공내용, 사용방법, 유효기간, 청약철회 및 환불 조건은 결제 화면 또는 관련 안내 페이지에 표시합니다.

크레딧의 유효기간은 지급 또는 구매 형태에 따라 다음과 같이 정합니다.

• 별도로 구매한 유상 크레딧: 구매일로부터 5년
• 구독 플랜에 포함되어 매 결제 주기마다 지급되는 크레딧: 해당 결제 주기 내에 사용하여야 하며 다음 주기로 이월되지 않습니다.
• 무료로 지급된 무상 크레딧과 이벤트, 보너스 크레딧: 지급일로부터 1년
• 무료 체험 크레딧: 지급 시 회사가 안내한 사용기한과 조건에 따릅니다.

유효기간이 지난 크레딧은 소멸합니다.

크레딧은 생성 요청이 완료되어 결과물이 제공되었거나, 제휴 AI 서비스로 요청이 전달되어 비용이 발생한 경우 사용된 것으로 봅니다.

크레딧이 관계 법령상 선불전자지급수단 등에 해당하는 경우 회사는 관련 법령에 따른 등록, 이용자 보호, 환급 등 필요한 조치를 이행합니다.

제9조 청약철회 및 환불

회원은 유료서비스 결제일로부터 7일 이내 청약철회를 할 수 있습니다.

다만 크레딧 사용, AI 생성 요청 전달, 디지털 콘텐츠 제공 개시 등으로 청약철회가 제한되는 경우 회사는 결제 전 이를 명확히 고지하고 동의를 받습니다. 회사가 고지, 동의를 받지 않은 경우 법령상 청약철회 제한을 주장하지 않습니다.

일부 사용 후 환불은 미사용 유상 크레딧을 기준으로 산정합니다. 무상 크레딧은 환불 대상에서 제외됩니다.

법정 청약철회가 인정되는 경우 회사는 청약철회 의사를 받은 날부터 3영업일 이내 환불하거나 환불에 필요한 조치를 합니다.

회사는 법령이 허용하지 않는 일률적 위약금 또는 고정비율 공제를 하지 않습니다. 법정 청약철회 기간 이후의 임의 환불에서 실제 발생 비용을 공제하는 경우, 공제 사유와 산정 근거를 이용자에게 안내합니다.

부정 결제, 도난 카드 사용, 약관 위반에 따른 이용 제한 등 객관적 사유가 있는 경우 회사는 환불을 보류하거나 제한할 수 있으며 그 사유를 안내합니다.

제10조 정기구독

정기구독은 일정 기간 단위로 자동 결제되어 구독 권한 또는 혜택이 제공되는 유료서비스입니다.

회사는 갱신 예정일, 결제 예정 금액, 해지 방법을 결제일 전에 이메일 등 적절한 방법으로 안내합니다.

이용자는 다음 결제 주기 개시 전까지 언제든지 구독을 해지할 수 있으며, 특별한 안내가 없는 한 이미 결제된 기간 만료일까지 구독 혜택은 유지됩니다.

요금 인상 또는 무료 이용에서 유료 정기결제로 전환되는 경우, 회사는 법령에서 정한 방식과 기간에 따라 사전 고지 및 동의를 받습니다.

결제 후 구독 혜택을 전혀 이용하지 않은 경우 전액 환불할 수 있으며, 일부 이용한 경우 환불 범위는 결제 화면 또는 관련 안내에 따릅니다. 단, 소비자에게 부당하게 불리한 환불 제한은 적용하지 않습니다.

제11조 계정 탈퇴 및 데이터 처리

회원은 언제든지 서비스 내 설정 메뉴 또는 고객센터를 통해 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다.

탈퇴 신청 후 계정 복구를 위해 최대 30일의 유예기간을 둘 수 있으며, 유예기간 종료 후 개인정보 및 서비스 이용 데이터는 복구 불가능한 방법으로 삭제됩니다.

법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 별도 분리 보관 후 파기합니다. 개인정보 처리에 관한 상세 내용은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제12조 지식재산권 및 생성 결과물

서비스 및 서비스에 포함된 상표, UI, 문서, 소프트웨어 등에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

회사는 이용자가 서비스를 통해 생성한 결과물에 대해 별도의 권리를 주장하지 않습니다. 다만 생성 결과물의 권리관계, 저작권 성립 여부, 상업적 이용 가능 여부는 관련 법령 및 제휴 AI 서비스 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

이용자는 본인이 입력, 업로드, 생성, 게시, 공유하는 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해하지 않도록 해야 하며, 이용자의 귀책사유로 발생한 분쟁은 이용자가 책임지고 해결해야 합니다.

회사는 이용자의 입력 프롬프트와 생성 결과물을 AI 모델 학습에 이용하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 향후 학습 목적 활용이 필요한 경우 항목, 목적, 범위를 사전에 고지하고 별도 동의를 받습니다.

제13조 서비스 중단 및 이용제한

회사는 설비 점검, 교체, 고장, 트래픽 폭주, 보안 사고 대응, 제휴 AI 서비스 장애, 기타 운영상 상당한 사유가 있는 경우 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.

회사는 중대한 장애가 발생한 경우 합리적인 범위에서 복구와 공지에 노력합니다.

이용제한은 경고, 기능 제한, 일시 정지, 영구 이용정지 등으로 구분할 수 있으며, 제한 사유와 이의제기 방법을 가능한 범위에서 안내합니다.

제14조 손해배상 및 책임의 제한

회사 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우, 귀책사유 있는 당사자는 그 손해를 배상해야 합니다.

회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 법령에서 달리 정하지 않는 한 책임을 제한할 수 있습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 책임을 제한하지 않습니다.

회사의 책임이 인정되는 경우에도, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 손해배상 범위는 통상손해로 제한될 수 있습니다.

제15조 고객센터 및 분쟁해결

회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위해 고객센터를 운영합니다.

고객센터: help@hemille.com / 운영시간: 평일 10:00~18:00(공휴일 제외)

분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다. 이용자는 전자문서, 전자거래분쟁조정위원회, 한국소비자원, 콘텐츠분쟁조정위원회 등 관련 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

제16조 준거법 및 관할

본 약관의 해석 및 회사와 이용자 간 분쟁에는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.

소송이 제기되는 경우 민사소송법에 따른 이용자의 주소지 관할법원을 제1심 관할법원으로 합니다. 이용자의 주소가 불명확한 경우에는 민사소송법의 일반 원칙에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 3월 3일부터 시행합니다.