이메일 문의
help@hemille.com 으로 메일을 보내주세요. 문의 유형, 계정 이메일, 발생 시각을 함께 알려주시면 처리가 빠릅니다.
CONTACT
문의하기
서비스 이용, 결제, 파트너십, 기타 문의를 아래 채널로 남겨주세요. 순차적으로 확인 후 답변드립니다.
응답 시간
평일 오전 10시 ~ 오후 6시 접수 기준 영업일 1~2일 이내 답변드립니다. 긴급 문의는 메일 제목에 [긴급] 을 표기해 주세요.
결제 환불 문의
결제일, 주문번호, 문제 상황을 함께 남겨주시면 확인이 빠릅니다. 미사용 크레딧은 결제일로부터 7일 이내 환불 가능합니다.
생성 결과 문의
생성 실패나 결과물 이상은 사용한 모델명, 대략적인 프롬프트, 발생 시각을 함께 남겨주세요.
팀 엔터프라이즈 상담
팀 계정, 대량 크레딧, 세금계산서 발행 등은 엔터프라이즈 페이지에서 별도 상담을 신청할 수 있습니다.
제휴 파트너십
제휴 제안, 콘텐츠 협업, 기술 파트너십은 메일 제목에 [제휴] 를 표기해 주세요.